1. บทนำ
So1o Freelancer (https://solofreelancer.com) ให้บริการแพลตฟอร์มช่วยฟรีแลนซ์ไทยบริหารงาน ลูกค้า ใบเสนอราคา การเงิน และภาษี เอกสารฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การใช้งานเว็บไซต์หรือสมัครบัญชี ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้ หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ
2. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูล: So1o Freelancer
ติดต่อ: hello@solofreelancer.com
เว็บไซต์: https://solofreelancer.com
3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี: อีเมล, ชื่อเรียก, รูปโปรไฟล์, สายงานฟรีแลนซ์ (กรณีล็อกอินด้วย Google หรือสมัครด้วยอีเมล)
- ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อแบรนด์, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ที่อยู่, เบอร์โทร, ข้อมูลธนาคาร/QR PromptPay, ลูกค้า, ใบเสนอราคา, ใบบรีฟ, รายรับ-รายจ่าย, ใบหัก ณ ที่จ่าย (50 ทวิ), สลิปโอนเงินที่ลูกค้าอัปโหลด
- ข้อมูลการชำระเงิน: สถานะ subscription Pro/Pro+/In-House ผ่าน Stripe; บัญชี Stripe Connect และสถานะชำระออนไลน์จากลูกค้า (เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตโดยตรง)
- LINE: LINE user ID และการตั้งค่าแจ้งเตือน (เมื่อคุณเชื่อม LINE OA)
- Support: ข้อความแชทกับทีม, ตั๋วแจ้งปัญหา (TKT), รูปแนบ, Give Feedback
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, ฟีเจอร์ที่ใช้, เวลาใช้งานล่าสุด, ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ (เมื่อคุณยินยอมคุกกี้วิเคราะห์)
- ข้อมูลจาก AI: ข้อความที่ส่งให้ AI Mentor, ไฟล์รูป/PDF ที่อัปโหลดเพื่อสแกน 50 ทวิ
- ข้อมูล an1hem: โปรไฟล์และผลงานโชว์เคส (เมื่อใช้ ecosystem บัญชีเดียว)
4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย (PDPA) |
|---|---|
| ให้บริการระบบและบัญชีผู้ใช้ | สัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| จัดเก็บข้อมูลงานและลูกค้าที่คุณกรอก | สัญญา / การดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูล |
| วิเคราะห์และปรับปรุงฟีเจอร์ | ความยินยอม (คุกกี้วิเคราะห์) |
| สแกนเอกสาร 50 ทวิ ด้วย AI | ความยินยอม / สัญญา |
| รับชำระจากลูกค้า (Stripe Connect / สลิป) | สัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| แจ้งเตือน LINE และ Support Hub | สัญญา / ความยินยอม |
| Ecosystem an1hem (โชว์เคส) | สัญญา / บริการที่ร้องขอ |
| แจ้งข่าวสารและอัปเดตสำคัญ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย / ความยินยอม |
5. การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
เราใช้ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เพื่อให้ระบบทำงาน โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น:
- Supabase — ฐานข้อมูล, Authentication, Storage ไฟล์ (สหรัฐอเมริกา/สหภาพยุโรป)
- Google OAuth — ล็อกอินด้วยบัญชี Google (ได้รับเฉพาะข้อมูลที่คุณอนุญาต)
- Google Gemini — ประมวลผล AI สำหรับสแกน 50 ทวิ และ AI Mentor
- Stripe — subscription แผน Pro และ Stripe Connect รับชำระจากลูกค้า
- LINE — แจ้งเตือนงาน (เมื่อคุณเชื่อมบัญชี)
- Google Fonts — แสดงฟอนต์ (อาจมีการส่ง IP ไปยัง Google CDN)
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของผู้ใช้
6. So1o + an1hem (บัญชีเดียว)
บัญชี So1o และ an1hem (https://an1hem.app) ใช้ระบบยืนยันตัวตนร่วมกัน ข้อมูลโปรไฟล์ แพ็กเกจ และโควต้าบางส่วนแชร์ข้ามแอปเพื่อให้ ecosystem ทำงาน
- การลบบัญชี So1o อาจส่งผลต่อการเข้า an1hem — ติดต่อเราก่อนลบหากมีข้อสงสัย
- ลูกค้าที่เข้าหน้า Track/Brief ผ่าน token ไม่ได้สมัครบัญชี — ข้อมูลของพวกเขาอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของคุณในฐานะฟรีแลนซ์
ดูข้อกำหนดฝั่งโชว์เคส: PDPA an1hem (1PX Showcase)
7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายอาจเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และจำกัดการส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
8. ระยะเวลเก็บรักษา
- ข้อมูลบัญชีและงาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน
- หลังยกเลิกบัญชี: ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30–90 วัน (ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด)
- ไฟล์ 50 ทวิ: เก็บใน Storage ของคุณจนกว่าจะลบเอง
- ตั๋ว Support และแชท: เก็บตามความจำเป็นในการแก้ปัญหาและปฏิบัติตามกฎหมาย
- Log การใช้งาน: เก็บตามความจำเป็นเพื่อวิเคราะห์และความปลอดภัย ไม่เกิน 24 เดือน
9. ความปลอดภัย
ข้อมูลถูกเก็บบน Cloud Database ที่เข้ารหัสในการส่ง (HTTPS/TLS) มี Row-Level Security ทำให้ผู้ใช้แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลของตนเอง การสแกน 50 ทวิใช้ path ที่ผูกกับ user ID และไม่เปิด URL สาธารณะ
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA)
คุณมีสิทธิตาม PDPA ดังนี้:
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอลบหรือทำลายข้อมูล (รวมถึงยกเลิกบัญชี)
- ขอระงับการใช้ข้อมูล
- ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูล (Data Portability) ในรูปแบบที่อ่านได้
- คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (ไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้า)
ใช้สิทธิได้โดยติดต่อ hello@solofreelancer.com เราจะตอบภายใน 30 วัน (หรือตามที่กฎหมายกำหนด)
12. การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ฟีเจอร์ AI Mentor และสแกน 50 ทวิ ส่งข้อมูลไปประมวลผลที่ Google Gemini เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI สาธารณะ ผลลัพธ์จาก AI เป็นเพียงการช่วยกรอกข้อมูล — คุณต้องตรวจสอบความถูกต้องก่อนใช้งานทางภาษี/กฎหมาย
13. ผู้เยาว์
บริการนี้มุ่งเป้าผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป หากทราบว่ามีการเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง กรุณาแจ้งเราเพื่อลบข้อมูล
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ โดยแสดงวันที่อัปเดตด้านบน การใช้งานต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับฉบับใหม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือประกาศในระบบ
15. ติดต่อเรา
หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA ติดต่อ:
hello@solofreelancer.com